未收到郵件的問題，有時僅靠本窗口無法解決。
請檢查以下內容。
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◆由於域特定的接收設定而被阻止
【plusmember.jp】 請務必設置接收許可權以接收來自您的域的郵件。
請聯絡您的電子郵件地址提供者（各行動電話公司/商店）以取得確認/設定說明。
★對於使用運營商地阯的用戶
每個移動公司，垃圾郵件對策水平都是標準的，並且由於這種影響，有很多情況下郵件未到達。
即使您自己不知道垃圾郵件對策，也請務必確認和設置。
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◆對於使用docomo位址的人
關於被判定為垃圾郵件的郵件的確認方法，請參照以下網站。
※轉到docomo網站
»對於那些在 AndroidTM 智慧型手機上使用 Docomo Mail 應用程式的用戶
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◆使用au地阯(ezweb.ne.jp/au.com) 的用戶
如果“欺騙限制”設置為“高”，則可能會阻止郵件。
設置或取消設置為“中”或更低。
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◆使用Softbank位址（softbank.ne.jp/i.softbank.jp）的人
如果垃圾郵件過濾器設置為“強”，則可能會阻止郵件。
設置為“正常”或“OFF”。
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◆對於使用icloud地址的人
根據蘋果公司的規定，定期發送電子郵件也被視為違反蘋果的政策。
它可能會保留在伺服器上或進入垃圾郵件文件夾或垃圾桶。
請確認“垃圾郵件文件夾”等收件箱以外的內容。
*不建議在本網站使用。
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◆使用免費地址（gmail/yahoo）/PC地址的人
根據您的電子郵件環境，電子郵件可能會被分類到收件匣以外的資料夾中，例如「垃圾郵件資料夾」或「促銷標籤」。
請檢查所有文件夾和垃圾郵件過濾器設置。
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◆是否超出容量？
由於郵箱容量或智能手機本身容量過大，您可能無法接收電子郵件。
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◆電子郵件地址中包含使用受到限制的字串。
例）一系列點 (.....)、一系列符號 (_-_)、緊鄰 at 符號之前的點或符號 (.@)、開頭的符號 (-abc) 等。
使用包含該字元串的郵件地阯時，請使用其他的郵件地阯重新登錄。
原則上，不能使用以下電子郵件地址，因為它們不符合全球互聯網通訊標準 RFC（徵求意見）。
<不符合 RFC 的電子郵件地址>
1.“-”“_”“.”“+”“?包含“/”以外的符號。
2.連續使用兩個或更多字元的符號。
3.符號的開頭和結尾 (緊接在@之前) 。
4.@的前面部分超過64個字元時
5.電子郵件地阯的總長度超過256個字元
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◆檢查郵件應用程序
請確認您使用的郵件應用程序是否正確進行了接收設定。
※有關郵件應用程序的使用設定的不清楚，請向移動公司咨詢。
<使用iPhone的用戶>
有兩種類型的郵件發送/接收應用程序“郵件 (標準郵件應用程序) ”和“消息 (MMS郵件) ”。
使用“Message (MMS Mail) ”功能時，由於iPhone的規格，可能無法正常接收郵件。
請使用“郵件 (標準郵件應用程序) ”。
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◆其他
請更改您的設置，以便您可以接收來自 PC 的電子郵件和帶有 URL 的電子郵件。
根據您使用的郵件程序和郵件應用程序，相關郵件可能會作為主題一起顯示。
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一般來說，電子郵件不能重新發送。請注意。