常見問題/咨詢

よくあるお問い合わせ

• 問。
  請告訴我有關使用「amazarashi官方應用程式」接收電子門票的資訊。
• 問。
  結算完成了，但是登錄不了。
• 問。
  姓氏改變的情況下要怎麽做好呢?
• 問。
  退會後請求還在繼續。
• 問。
  結算方式可以變更嗎?
• 問。
  退会したのに、クレジットカード決済で請求が継続しています。
• 問。
  「プライバシーポリシー」が表示されます

「amazarashi ASIA TOUR 2026「生活の果てに音楽が鳴る」— Music bears Life —」について

• 問。
  【韓国公演】APOLPGIES会員先行販売の認証ができません。

關於入會

• 問。
  “APOLOGIES”是什麽?
• 問。
  請告訴我入會方法。
• 問。
  不交會費也能看網站內容嗎?
• 問。
  除了智能手機以外也能入會嗎?
• 問。
  可以用本名以外的名字註冊會員嗎?
• 問。
  一個人可以註冊多個嗎?
• 問。
  沒有智能手機的孩子也可以註冊嗎?
• 問。
  我住在國外，可以入會嗎?
• 問。
  有不能用於註冊的郵箱地阯嗎?
• 問。
  沒有收到新會員登錄用的郵件。
• 問。
  以前登記了，退出了。可以再次入會嗎?

会費のお支払いについて

• 問。
  請告訴我會費和結算方法。
• 問。
  月會費需要辦理月結嗎?
• 問。
  我們正在研究三家運營商的新價格計劃。需要手續嗎?
• 問。
  請告訴我可以使用的信用卡。
• 問。
  可以使用借記卡和預付費卡嗎?
• 問。
  信用卡結算的情況下，使用明細上是怎麽記載的?
• 問。
  可以確認和變更註冊的信用卡嗎?
• 問。
  結算方式可以變更嗎?(信用卡結算互為載體結算時)
• 問。
  顯示“錯誤次數已達到上限”，無法註冊為會員。
• 問。
  我想用運營商結算登記，但是不能選擇。
• 問。
  可以在便利店或現金支付嗎?
• 問。
  如何確認當前的註冊狀態?
• 問。
  每月重復結算。
• 問。
  月中途入會的話，月會費是按日計算嗎?
• 問。
  顯示了信用卡支付需要本人認證。

關於登錄

• 問。
  忘記密碼了。
• 問。
  結算完成了，但是登錄不了。
• 問。
  雖然我沒有退出，但我會說“結算尚未完成”。
• 問。
  因為郵箱地阯變更了，所以不能登錄。
• 問。
  有會員號嗎?
• 問。
  什麽是Plus member ID (以前稱為EMTG ID) ?
• 問。
  在哪裡可以找到Plus member ID (以前稱為EMTG ID) ?
• 問。
  我要刪除Plus member ID (以前稱為EMTG ID) 。
• 問。
  獲取了多個Plus member ID (以前稱為EMTG ID) 。

關於更改註冊信息

• 問。
  姓氏改變的情況下要怎麽做好呢?
• 問。
  可以更改昵稱嗎?
• 問。
  我登記錯了出生年月日和性別。
• 問。
  註冊的郵箱地阯可以變更嗎?
• 問。
  顯示“已使用”信息，無法更改電子郵件地阯。

スマートフォンの機種変更について

• 問。
  變更機型的情況下，需要什麽手續嗎?(使用信用卡結算的顧客)
• 問。
  變更機型的情況下，需要什麽手續嗎?(使用運營商支付/不更改移動公司)
• 問。
  變更機型的情況下，需要什麽手續嗎?(使用運營商支付/移動公司變更)

關於退會

• 問。
  請告訴我退會方法。
• 問。
  我想退會，登錄後會出現會費結算畫面。
• 問。
  退會後請求還在繼續。
• 問。
  退會手續後也能登錄網站。能退會嗎?
• 問。
  退會後也會收到郵件雜誌。

各種メールについて

• 問。
  沒有收到網站發來的郵件。
• 問。
  生日郵件可以從哪裡訂閱呢?
• 問。
  沒有收到生日郵件。
• 問。
  免費電子雜誌在哪裡可以訂閱?
• 問。
  免費電子雜誌的發送頻率是多少?
• 問。
  您的查詢未收到回復郵件。

会員チケット先行について

• 問。
  成為“APOLOGIES”會員就一定能買票嗎?
• 問。
  成為“APOLOGIES”會員就一定能以好的座位號中獎嗎?
• 問。
  今後入會也可以先申請會員嗎?
• 問。
  請告訴我票的申請方法和可以申請的張數。
• 問。
  即使退會，會員先行當選的票也有效嗎?

サイトの利用・コンテンツについて

• 問。
  “會員狀態”是什麽?
• 問。
  推薦的環境是什麽?
• 問。
  【iPhone】 無法瀏覽/下載內容。
• 問。
  【Android】 無法瀏覽/下載內容。
• 問。
  我可以在道歉apologies photos /社群/歌詞的貼文和評論中使用表情符號嗎？
• 問。
  可以將網站內容、CD封面照片、藝術家畫像、音源等用於個人主頁或印刷品嗎?

アプリ・電子チケットについて

• 問。
  請告訴我應用程序的下載方法。
• 問。
  應用程序可以在平板終端上使用嗎?
• 問。
  請給我講講電子票領取。
• 問。
  無法登錄應用程序。
• 問。
  重新安裝應用程序後，就不能登錄了。
• 問。
  機型變更的情況下，可以繼續使用應用程序嗎?
• 問。
  顯示“會員費結算後，本應用也可以使用收費內容”的信息。

其他

• 問。
  請告訴我藝術家的最新信息和時間表。
• 問。
  接受粉絲禮物嗎?
• 問。
  請告訴我有關在線商店“ amazarashi官方商店”的聯繫方式。
• 問。
  什麽是“版權”?
• 問。
  關於翻譯功能

サイトリニューアル後の初回ログインについて

• 問。
  什麽是“首次登錄”?
• 問。
  “首次登錄”一定要做嗎?
• 問。
  我忘了登錄的郵箱地阯，不能初次登錄。
• 問。
  忘記了設定的密碼，不能初次登錄。
• 問。
  [STEP3] 導衹登錄驗證錯誤。
• 問。
  是否可以使用家庭成員的Plus成員ID首次登錄?
• 問。
  到 【步驟6】 為止已經完成了，但是沒有收到郵件。
• 問。
  我可以自己確認首次登錄是否完成嗎?
• 問。
  您應該已完成首次登錄，但無法登錄。