로그인 정보

탈퇴하지 않았는데 "결제가 완료되지 않았다"고 나옵니다.
당 사이트는 월액제 서비스입니다.

기본적으로는 탈퇴 수속을 할 때까지 매월 자동으로 결제·계속됩니다.

스스로 탈퇴 조작을 행한 마음이 닿지 않는 경우는, 아래와 같이를 확인해 주세요.

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◆신용카드 결제를 이용하시는 분

등록 신용카드로 결제가 불가능하다고 판단되면 월말에 자동탈퇴가 됩니다.

이용 한도액·유효 기한 등, 카드의 유효성에 대해서는, 팬클럽 창구에서는 확인·안내를 할 수 없습니다.

사용 카드 회사에 문의하십시오.

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◆휴대 캐리어 결제(docomo/au/SoftBank)를 이용하시는 분

아래에 해당하는 경우 요금이 계속되지 않고 자동 탈퇴가 발생할 수 있습니다.

・휴대회사의 변경을 수반하는 기종 변경
· 전화 번호 변경
· 계약 명의 변경
※상기가 있던 달의 월말을 가지고 탈퇴가 됩니다.

커리어 결제의 이용 여부에 대해서는 계약의 휴대 회사 숍에 문의하십시오.

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◆결제 방법의 변경을 실시한 경우


【결제 방법 변경 = 탈퇴】입니다.
자세한 내용은 아래 도움말을 읽으십시오.

»Q. 결제 방법을 변경할 수 있습니까? (신용카드 결제⇔캐리어 결제의 경우)

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◆ 자신의 등록 상황에 대해

매월 결제가 계속되고 있는지 확인 방법에 대해서는 아래 도움말을 읽어주십시오.


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◆ 매월 결제가 발생한 경우

아래 도움말에서 필요 사항을 기재한 후 문의해 주십시오.

»Q. 결제가 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.

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◆탈퇴 후 재입회를 희망하시는 경우

같은 계정(Plus member ID/이메일 주소)로 로그인 후 결제를 완료해 주십시오.

※어플리가 아니라, Web브라우저(Safari/Chrome)로 사이트에 액세스를 부탁드리겠습니다.

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◆회원 스테이터스의 인계에 대해서

하기 조건으로 재등록해 주시면, 회원 스테이터스를 계승해의 이용 재개가 가능합니다.

・탈퇴 완료 상태가 되고 나서 30일 이내

・같은 Plus member ID(혹은 등록 메일 주소)

<주의>
탈퇴 완료 후 30일 이상 경과하거나 다른 이메일 주소로 수속한 경우 회원은 상태가 재설정됩니다.

입회일의 정보는 되돌릴 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

'로그인 정보'에 대한 다른 질문

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상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.