よくあるお問い合わせ

退会したのに、クレジットカード決済で請求が継続しています。

クレジットカードで会費を決済されていた場合、クレジットカード会社の締め日によって、

退会された月の翌月もしくは翌々月のご請求となります。明細書の【ご利用日】をご確認ください。


例)1月に退会した場合

⇒ 1月ご利用分(ご利用日1月5日)が最終の請求。⇒実際のお引き落としは2月もしくは3月。

※ご請求の詳細な時期につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日によって異なります。クレジットカード会社までお尋ねください。

下記の例のように、退会完了後もご請求が続く場合は、お問い合わせください。

例)1月に退会 ⇒ 【ご利用日:2月5日】として請求がある場合


※クレジットカードでのお支払いの安全性を強化するため、2023年10月1日(日)より、

クレジットカード会社への請求データの送信タイミングを変更しております。

メール及び、サイトにて事前にご案内をしております。併せてご確認ください。

【重要】クレジットカード請求タイミング変更とシステムメンテナンスのお知らせ

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。